Algú discuteix de tu a tu amb el perit
Davant d'un professional que valora diàriament, l'empresa sola parteix en desavantatge tècnica. Un interlocutor amb el mateix llenguatge equilibra la negociació.
Empresas
Gestió de sinistres per a empreses
Els accidents poden ocórrer en qualsevol moment i circumstància. Estar preparats és fonamental per garantir una gestió adequada del sinistre.
En curt
Què és la gestió de sinistres d'una corredoria
La gestió de sinistres és el moment en què es comprova si una pòlissa estava ben contractada. Un corredor amb departament propi actua com a part tècnica de l'assegurat: documenta el fet, discuteix el peritatge, defensa la interpretació del clausulat davant l'assegurador i persegueix el cobrament. La diferència entre gestionar bé o malament un sinistre greu es mesura habitualment en desenes de punts percentuals sobre la indemnització final.
Avantatges
Avantatges d'un departament de sinistres propi
Tenir departament propi de sinistres canvia el resultat econòmic de la pòlissa, no només la comoditat.
Previsió de cobrament per a tresoreria
Saber quant i quan es cobrarà permet planificar. La incertesa d'un expedient obert sense dates és tan perjudicial com el propi sinistre.
La renovació no et penalitza de més
Un expedient ben documentat i tancat en termini arriba a la negociació com una dada explicada, no com una xifra solta en l'històric. Això frena la pujada de l'any següent.
Sense honoraris d'èxit
La gestió va inclosa en la corredoria. No cobrem percentatge sobre la indemnització, així que el nostre interès i el teu apunten al mateix lloc.
Perfil
Per a qui treballem
Empreses amb sinistre obert
Companyies que han patit un dany rellevant i perceben que l'expedient no avança o que la proposta és baixa.
Direccions financeres
Responsables que necessiten previsió de cobrament fiable per planificar la tresoreria després d'un sinistre greu.
Grups amb sinistralitat recurrent
Organitzacions que necessiten analítica de sinistres per negociar millor la renovació.
Empreses insatisfetes amb el seu corredor
Perfils que van contractar bé de preu i van descobrir en el sinistre que ningú defensava la seva posició.
Criteri tècnic
Per què es perden indemnitzacions
Gairebé cap sinistre es perd per una sola causa. Es perd per una acumulació de decisions preses en les primeres setanta-dues hores.
Declaració tardana o incompleta
La pòlissa fixa terminis de comunicació. Fora de termini, l'assegurador pot reclamar els danys i perjudicis que la demora li hagi causat.
Proves no preservades
Retirar restes, reparar d'urgència sense documentar o perdre l'equip sinistrat deixa l'assegurat sense capacitat d'acreditar causa i abast.
Acceptar el primer peritatge
L'informe del perit de l'assegurador és una posició de part, no un dictamen neutral. És discutible i, amb freqüència, millorable de forma substancial.
No quantificar la pèrdua de beneficis
El dany material es veu; el lucre cessant cal construir-lo amb comptabilitat. Si ningú ho prepara, senzillament no es cobra.
Abast
Què inclou el servei de gestió de sinistres
- Obertura i comunicació en termini, amb la qualificació tècnica adequada del sinistre
- Assessorament immediat sobre mesures urgents i preservació de la prova
- Designació de perit de part i contraperitatge quan la valoració és insuficient
- Quantificació de la pèrdua de beneficis amb suport comptable
- Defensa de la interpretació del clausulat i negociació directa amb l'assegurador
- Seguiment fins al cobrament efectiu, inclosa la via del tercer perit o la judicial
L'abast definitiu depèn del clausulat de cada asseguradora. El revisem amb tu abans de recomanar-te res.
Mètode JORI&
Cómo trabajamos
El mismo método en cualquier solución: entender la exposición real antes de mirar una prima.
Análisis del riesgo
Estudiamos la actividad, el patrimonio y los escenarios plausibles. Sin ese diagnóstico, comparar pólizas es comparar precios de cosas distintas.
Diseño del programa
Definimos coberturas, límites, franquicias y exclusiones aceptables. Decidimos qué se transfiere al asegurador y qué se retiene de forma consciente.
Negociación con el mercado
Presentamos el riesgo a las aseguradoras con las que trabajamos y negociamos condiciones. Somos independientes: no pertenecemos a ninguna compañía.
Acompañamiento y siniestros
Revisamos el programa cada renovación y, cuando ocurre el siniestro, actuamos como tu parte técnica frente al asegurador hasta el cobro.
Dubtes freqüents
Lo que más nos preguntan sobre la gestió de sinistres
Quant de temps tinc per comunicar un sinistre?
La Llei de Contracte d'Assegurança fixa set dies des que es coneix, llevat de termini més ampli en pòlissa. La nostra recomanació és comunicar en vint-i-quatre hores, encara que falti informació: la comunicació inicial es pot ampliar, però el retard no es recupera.
Puc discutir l'informe del perit de l'asseguradora?
Sí, i convé fer-ho quan la valoració no encaixa. La llei preveu el nomenament de perit per l'assegurat i, si no hi ha acord, un tercer perit diriment. La sola designació de perit de part sol millorar sensiblement la proposta inicial.
Què faig en les primeres hores d'un sinistre greu?
Garantir la seguretat de les persones, adoptar mesures per no agreujar el dany, documentar tot amb fotografia i vídeo abans de tocar res, i trucar-nos. No signar finiquitos ni acceptar valoracions verbals abans que existeixi una avaluació tècnica pròpia.
Cobrar el sinistre em pujarà la prima en la renovació?
La sinistralitat influeix, però no renunciar a una indemnització legítima és una mala forma de contenir la prima. El que sí modifica el resultat de la renovació és presentar el sinistre juntament amb les mesures correctores adoptades, i això ho preparem amb l'empresa.
Cobreu a part per gestionar sinistres?
No. La gestió de sinistres forma part del servei de corredoria i està retribuïda per la pròpia intermediació. No facturem honoraris d'èxit sobre la indemnització.
Podeu revisar un sinistre que ja m'han rebutjat?
Sí, sempre que no hagi prescrit. Molts rebuigs es basen en una lectura del clausulat que no resisteix l'anàlisi tècnica, o en documentació que l'assegurat mai va arribar a aportar perquè ningú li la va demanar.
Gestió de Sinistres
Una segona lectura del teu expedient obert
Revisem l'expedient, la pòlissa i la peritació, i et diem amb franquesa si la proposta que tens sobre la taula és la que et correspon.
- Corredoria independent: no pertanyem a cap asseguradora
- Et respon l'especialista del ram que has consultat
- La revisió s'entrega per escrit, polissa a polissa
Coneixement
Ver el tema sinistres El que hem escrit sobre això
Guía
Les primeres quaranta-vuit hores d'un sinistre a l'empresa
El que es documenta el primer dia val més que qualsevol al·legació posterior. Guia d'actuació per a les hores en què ningú té temps de pensar.
7 min de lecturaGuía
Què revisar abans de renovar el teu programa d'assegurances
Dotze comprovacions que separen una renovació negociada d'una renovació tàcita. La majoria no tenen a veure amb el preu.
8 min de lecturaNota técnica
Franquícies: quant convé retenir i amb quins números decidir-ho
Pujar la franquícia sempre baixa la prima. La pregunta correcta no és quant baixa, sinó quant risc s'està comprant a canvi.
6 min de lectura
