Mercat i regulació
Servei d'atenció al client
També: SAC · Defensor del client
Departament que tota entitat asseguradora i tota corredoria ha de tenir per atendre queixes i reclamacions dels seus clients.
A la pràctica
Disposa d'un mes per resoldre. Exhaurit aquest termini, o si la resposta no satisfà, queda oberta la via de la Direcció General d'Assegurances, que exigeix acreditar aquest pas previ.
