Mercado y regulación
Servicio de atención al cliente
También: SAC · Defensor del cliente
Departamento que toda entidad aseguradora y toda correduría debe tener para atender quejas y reclamaciones de sus clientes.
En la práctica
Dispone de un mes para resolver. Agotado ese plazo, o si la respuesta no satisface, queda abierta la vía de la Dirección General de Seguros, que exige acreditar este paso previo.
